山东盛杰智能科技有限公司致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。是一家专业、及时、规范的全方位“一站式”锁具生产、销售、安装、维修服务平台。如果您有任何锁具类服务需求，欢迎拨打我们全国统一服务热线：0536-2257988
我们承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。具体退换货标准如下：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经山东盛杰智能科技有限公司售后确认属于商品质量问题。
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因
物流损指再运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
3、其他原因
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1. 任何非山东盛杰智能科技有限公司出售的商品（序列号不符）；
2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；
3. 外包装、内包装、附件、赠品、说明书不完整，破损、变形的；
4. 非原厂配件，未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液（防水标变色的）、事故、改动所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、产品序号、防伪标记；
5. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
6. 已安装商品存在安装痕迹的不支持无理由退换货；
7. 单独配件类产品不支持无理由退换货；
8. 其他依法不应办理退换货的。
备注：
1. 判断实际收货日期规则：
快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
2. 在商品无任何问题情况下，山东盛杰智能科技有限公司承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品往返运费及第三方支付手续费由您承担的情况下，可享受无理由退货。山东盛杰智能科技有限公司所售均为全新品，为保护消费者利益， 已经安装使用中的不适用于7天无理由退换货：
3. 由于市面上假货和水货较多，非山东盛杰智能科技有限公司渠道售出的产品，不接受售后维修服务，请认准官方正规授权销售，凭质保卡和机打发票享受全国联保服务。
